Grote banken zijn een risico

Er is nogal wat veranderd de afgelopen jaren in de kredietbranche. De AFM trekt de touwtjes steeds harder aan. Het gevolg is dat de regelgeving in de kredietverstrekking steeds stricter wordt. Gelukkig maar want de leningmarkt waarin wij opereren begon flink besmet te raken. Veel mensen hebben het vertrouwen in de kredietbranche verloren.

Een debacle als bij de DSB wil Nederland gelukkig niet meer.

De consument moet centraal staan. U moet centraal staan. U moet de informatie krijgen die u nodig hebt om tot een weloverwogen keuze te komen. U verdient de transparantie die vanzelfsprekend is in andere branches. Transparantie in informatie wel te verstaan.

Als u bij de bakker een brood koopt weet u precies hoeveel u betaalt. Vreemd genoeg is dit proces bij het verkrijgen van een lening jarenlang anders is geweest. De torenhoge provisies bij het verstrekken van leningen hebben jarenlang door kunnen gaan. Provisies zó hoog, dat vele gezinnen er aan onderdoor zijn gegaan.

De klant heeft de afgelopen jaren bij veel kredietbanken helaas nooit centraal gestaan. Als je kijkt naar de processen bij de grote kredietbanken zoals bijvoorbeeld AFAB en DSB is dit logisch. De beste verkopers werden het meeste beloond. De beste verkopers sloten de meeste leningen af. De beste verkopers smeerde de hoogste provisies aan.De beste verkopers...werden altijd geleid door hun bonussen.

Dit zijn banken die zich in de afgelopen 10 jaar hebben ontwikkeld als kool tot wel honderden medewerkers. Hoe sneller de groei tot een grote organisatie, hoe hoger de stijging van extra kosten van extra personeel. De klanten worden de dupe: hoge kosten aan provisies zonder klantgerichte support is juist voor iemand die een lening wil, zo enorm belangrijk.

Kleinere banken

Kleine kredietbanken zijn banken die zich niet hebben gefocust op groei qua grootte van het personeel. Dit zijn de banken die een beperkte hiërarchie structuur hebben in de organisatie, waardoor het topmanagement altijd weet wat er bij het verkoopproces zich afspeelt.

Conclusie

De banken die zich voornamelijk hebben misdragen zijn de 'grote jongens'. Kleinere banken daarentegen hebben zich veelal wel netjes gedragen. Zij hoefden niet op hun tenen te lopen met hoge provisies om de hoge kosten te compenseren. Zij focusten zich niet op de maximalisatie van provisie maar op klantencontact. U bent dus beter af met een kleine kredietbank en krijg direct geld op je rekening.